Política de Tratamiento de Datos Personales


Lácteos Bomboná SAS

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Generalidades

El presente documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de

LACTEOS BOMBONÁ SAS, Nit 900427420-9

, en adelante LACTEOS BOMBONÁ, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

En este documento se describen los mecanismos por medio de los cuales la ENTIDAD garantiza un manejo adecuado de los datos personales recolectados en sus bases de datos, permitiendo a los titulares el ejercicio del derecho de Hábeas Data.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es LACTEOS BOMBONÁ, identificado con Nit: 900.427.420-9, con sede principal en la carrera 42 # 46-72 de la ciudad de Medellín, Colombia.

Contactos:

Definiciones

Para efectos de la ejecución de la presente política, se aplican las siguientes definiciones:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Aviso de privacidad: Documento generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o la Constitución Política.
  • Dato privado: Es el dato que solo es relevante para el titular.
  • Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Política de Tratamiento de los Datos

través de esta política, LACTEOS BOMBONÁ en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los clientes, empleados y personas que tengan un vínculo con LACTEOS BOMBONÁ, estableciendo instrumentos y controles

DERECHOS Y DEBERES

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

  1. 1. Conocer, actualizar y corregir sus Datos Personales.
  2. 2. Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de los Datos Personales.
  3. 3. Ser informado por LACTEOS BOMBONÁ del uso que se le ha dado a los Datos Personales.
  4. 4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de violación de la Ley 1581 de 2012.
  5. 5. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales.
  6. 6. Solicitar la eliminación de sus datos personales de la base de datos, con las excepciones establecidas por la ley.
  7. 7. Tener acceso a los Datos Personales que LACTEOS BOMBONÁ haya recolectado y tratado.

DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

En calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, LACTEOS BOMBONÁ, se compromete a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

  1. 1. Garantizar al titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data;
  2. 2. Conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
  3. 3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
  4. 4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  5. 5. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información en los términos señalados por los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2012;
  6. 6. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
  7. 7. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  8. 8. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
  9. 9. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente, sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;
  10. 10. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
  11. 11. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas.
  12. 12. Informar a través de los medios que considere pertinentes los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos.

TRATAMIENTO

LACTEOS BOMBONA SAS, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores, clientes, proveedores y deudores de cartera.

CONTENIDO DE LAS BASES DE DATOS

En las bases de datos de LACTEOS BOMBONA se almacena información general de datos públicos como nombre completo número y tipo de identificación, género y datos de contacto (correo electrónico, dirección física, teléfono fijo y móvil). En adición a estos, LACTEOS BOMBONA dispone de grabaciones de video dentro de las instalaciones de la empresa con fines exclusivos de seguridad. En las bases de datos de trabajadores se incluye, adicionalmente información sobre la historia laboral y académica, datos sensibles requeridos por la naturaleza de la relación laboral (fotografía, conformación del grupo familiar). En las bases de datos se podrá almacenar información sensible con previa autorización de su titular, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 5 y 7 de la ley 1581 de 2012.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

LÁCTEOS BOMBONÁ podrá hacer uso de los datos personales para, recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, para efectos de cumplir con las siguientes finalidades:

  1. Para permitir el adecuado desarrollo de su objeto como comercializadora y dar cumplimiento a deberes legales, principalmente en materia contable y laboral contraídas con nuestros empleados, clientes, proveedores y aliados comerciales;
  2. Para facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de carácter laboral, civil y comercial.
  3. Para Realizar actividades de mercadeo y relacionamiento con clientes, proveedores, empleados y terceros.
  4. Para Proveer servicios requeridos de facturación y despacho.
  5. Para brindar información sobre productos, promociones o cambios en los servicios de LÁCTEOS BOMBONÁ.
  6. Para Evaluar la calidad de los servicios de LÁCTEOS BOMBONÁ.
  7. Para Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de los servicios y productos ofrecidos por LÁCTEOS BOMBONÁ.
  8. Para compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de sus datos personales a terceros para los fines relacionados con la operación.
  9. Para consolidar un suministro oportuno y de calidad con los Proveedores, a través de la invitación a participar en procesos de selección.
  10. Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores.
  11. Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio, a trabajadores y familiares de éstos, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas.
  12. Para garantizar la seguridad dentro de las instalaciones de la empresa para el caso de grabaciones de video.
  13. La finalidad del tratamiento para trabajadores, es ejecutar y desarrollar el contrato de trabajo, así como dar aplicación a la legislación, jurisprudencia y reglamentos en materia laboral, seguridad social, riesgos profesionales, otorgar beneficios al empleado y toda otra finalidad que sea necesaria para la debida realización de la relación entre empleado y empleador, esta misma información se recoge con los datos relativos a los empleados retirados, pensionados o jubilados y empleados en misión.
  14. Los datos relativos a las hojas de vida sólo serán utilizados para considerar al Titular en procesos de selección. Esta información será conservada para tenerla en cuenta siempre que el perfil coincida con algún proceso de selección y sólo será suprimida por solicitud expresa de su Titular.

PERSONA O ÁREA RESPONSABLE

Toda petición, queja o reclamo relacionado con el manejo de datos personales, en aplicación de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deberá enviarse a:

Estas actividades pueden ser realizadas a través de correo físico, electrónico, teléfono fijo, celular o dispositivo móvil, o vía (whatsappWhatsApp) mensajería instantánea. (o SMS.)

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por LACTEOS BOMBONA, podrán ejercer en cualquier momento sus consultas, peticiones, quejas o reclamos de acuerdo con el siguiente procedimiento de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales:

La solicitud de consulta, corrección, actualización, supresión o alguna queja o reclamo deberá hacerse por escrito al Correo electrónico: [email protected], de acuerdo a la información contenida en este documento y deberán contener, al menos, la siguiente información:

  • Identificación del Titular
  • Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
  • Dirección del titular
  • Documentación que se quiera presentar como prueba

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por LACTEOS BOMBONA, podrán ejercer en cualquier momento sus consultas, peticiones, quejas o reclamos de acuerdo con el siguiente procedimiento de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales:

Las consultas, peticiones, quejas o reclamos serán atendidas en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si hay un reclamo y éste resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

VIGENCIA

Las Políticas de Tratamiento de Información Personal de la ENTIDAD estarán vigentes a partir del 1° de noviembre de 2016.